レンタル携帯を導入するに至った経緯を教えてください。
ポップアップストアは、主に百貨店での出店となるため、固定電話は引けません。 かといって連絡窓口が百貨店では、店舗へ繋ぐ際に大きな時間のロスが発生します。 コンプライアンスの観点で、現場メンバーの携帯は、売り場に持込めません。 その時に思いついたのが、レンタル携帯です。
複数あるレンタル会社からレンタルコールを選んだ理由を教えてください。
最初は社内で紹介を受け、価格の安さから決めました。 多いときは、月20台近くレンタルをするのですが、 急な出店でも、いつも素早い対応で助かります。 店舗から直接返却ができるので、現場スタッフのフローに組み込みやすく、重宝しています。
レンタル携帯を導入したことで、課題は改善されましたか。
月によっては、出店数が4か所から30か所と大きなふり幅があります。 必要な時に、必要な台数をレンタルできることは、非常に助かります。 百貨店を通さず、ダイレクトに店舗と連絡ができるので、 意思疎通も早く、サービス提供時間も短縮できました。